Частые вопросы
Вы принимаете технику в ремонт или только выезжаете?
Только выездной ремонт: мастер приезжает по вашему адресу по всему Красноярску, круглосуточно, без выходных. Приносить технику к нам не нужно — стационарной точки приёма нет.
Сколько ждать мастера?
Обычно мастер выезжает в течение 1–2 часов после заявки. При срочном вызове время сокращается (услуга «доплата за срочный выезд») — точное время называем сразу при обращении.
В какие районы Красноярска вы выезжаете?
По всему городу — без ограничений по адресу или району, включая ближний пригород. Уточните адрес при заявке, назовём ориентировочное время выезда мастера.
Как оплатить услугу?
Наличными или картой мастеру на месте после завершения работ. Предоплата не требуется.
Даёте ли вы гарантию на ремонт?
Да, на выполненные работы и установленные запчасти действует гарантия от 3 месяцев — точный срок зависит от вида ремонта, мастер называет его при завершении работ и указывает в документах.
Сохранятся ли мои файлы при переустановке Windows?
Да, есть отдельная услуга переустановки с сохранением файлов — мастер переносит документы, фото и настройки перед установкой системы. Уточните это при заявке, чтобы мастер подготовил всё заранее.
Сколько занимает установка Windows с выездом?
Обычно 1,5–3 часа на месте — зависит от объёма переносимых файлов и количества драйверов и программ, которые нужно настроить после установки. Точное время мастер называет при осмотре.